HELPGROUP komanda ieško naujo kolegos – darbų koordinatoriaus (-ės) / klientų aptarnavimo specialisto

Pobūdis: Ką veiksi?

Susisieksi su klientais telefonu ir derinsi meistrų vizitų laiką;
Planuosi ir koordinuosi meistrų dienos bei savaitės darbus;
Dėliosi meistrų maršrutus, atsižvelgiant į klientų adresus, prioritetus ir darbų terminus;
Priimsi į servisą atvykstančius klientus ir jų prietaisus;
Konsultuosi klientus telefonu bei gyvai, suteiksi informaciją apie užsakymų eigą;
Registruosi ir atnaujinsi informaciją vidinėje sistemoje;
Bendrausi su meistrais ir perduosi jiems aktualią informaciją;
Spręsi kasdienes situacijas, susijusias su vizitų perkėlimu, klientų užklausomis ar pasikeitusiais darbų planais.Reikalavimai: Ko tikimės iš Tavęs?
Gerų bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžių;
Gebėjimo planuoti, organizuoti ir nustatyti prioritetus;
Atsakingumo, kruopštumo ir savarankiškumo;
Gebėjimo išlikti ramiam (-iai), kai vienu metu reikia išspręsti kelias situacijas;
Gerų darbo kompiuteriu įgūdžių;
Lietuvių kalbos mokėjimo;
Rusų ir anglų kalbos mokėjimas būtų didelis privalumas;
Panašaus darbo patirtis – privalumas, tačiau svarbiausia noras mokytis ir dirbti.