Skambučių centro vadybininkas (-ė)

Pobūdis: Pilnas etatas I Klaipėda

UAB "Šypsenos akademija" – tai modernus odontologijos klinikų tinklas, vienijantis profesionalų komandą, kuri rūpinasi ne tik pacientų sveikata, bet ir estetika. Mes sujungiame prieinamumą, aukštą paslaugų kokybę ir dėmesį pacientų patirčiai viso gydymo proceso metu ir po jo, kartu optimaliai naudodami modernias ir patikrintas technologijas. Mūsų misija – transformuoti Lietuvos odontologijos sektorių nuo fragmentuoto, chaotiško iki efektyvaus, formuojančio naujus klientų aptarnavimo standartus rinkoje.

Kviečiame į savo komandą prisijungti odontologijos klinikų skambučių centro vadybininką (-ę).

Tu būsi pirmasis balsas, kurį išgirs į mus besikreipiantys klientai. Jei Tau patinka bendravimas, dinamika, gebi greitai orientuotis situacijose ir nori prisidėti prie kokybiškos pacientų patirties – ši pozicija kaip tik Tau.

Tai darbas tiems, kurie nebijo tempo, mėgsta iššūkius ir vertina aiškią prasmę savo kasdienėje veikloje.

Tavo kasdienės atsakomybės:
• kokybiškai ir profesionaliai bendrauti su klientais telefonu, o reikalingą informaciją stebėti vidinėse sistemose;
• registruoti klientus vizitams pas gydytojus "Šypsenos akademijos" klinikose;
• teikti klientams informaciją apie paslaugas ir vykstančias akcijas;
• bendrauti ir bendradarbiauti su kolegomis "Šypsenos akademijos" klinikose;
• identifikuoti klientų poreikius ir operatyviai ieškoti jiems geriausių sprendimų, užtikrinant pozityvią kliento patirtį;
• nuolat tobulėti ir mokytis naujų dalykų, todėl darbe neteks nuobodžiauti;
• prisidėti prie klientų aptarnavimo kokybės gerinimo;
• siekti, kad klientai po pokalbio liktų patenkinti ir gautų išsamius atsakymus į visus jiems kylančius klausimus.

Mes Tau siūlome:
• galimybę dirbti "Šypsenos akademijos" komandoje, vienijančioje visų odontologijos sričių profesionalus, taikančius vakarietišką požiūrį į dantų gydymo kultūrą;
• bendradarbiavimą su aukštos kvalifikacijos kolegomis ir galimybę mokytis iš savo srities ekspertų;
• draugišką, palaikančią ir įkvepiančią komandą;
• galimybę realizuoti savo žinias, stiprinti profesines ir asmenines kompetencijas;
• profesinio augimo, savirealizacijos galimybes bei nuolaidas klinikos paslaugoms.

Darbo grafikas:
Darbo grafikas slenkantis, intervalas nuo 8.00 val. iki 19.00 val. + šeštadieniai iki 17.00 val. (1 k./mėn.).

Atlyginimas
1000-1200 €/mėn. (atskaičius mokesčius).
Galutinis atlyginimas derinamas individualiai, atsižvelgiant į kandidato patirtį ir profesinius gebėjimus.Reikalavimai: Sėkmingam darbui prireiks:
• organizuotumo ir gebėjimo išlikti ramiam (-iai) dideliam tempe, dinamiškoje aplinkoje, kai visiems reikia visko "čia ir dabar"
• kūrybiškumo sprendžiant nestandartines kasdienes situacijas;
• atidumo, kruopštumo, paslaugumo;
• tikslumo, logiško mąstymo, pastabumo;
• gerų įgūdžių dirbant kompiuteriu;
• sklandžiai reikšti mintis lietuvių kalba, o rusų ir anglų kalbų mokėjimą, laikysime privalumu.

Svarbu:
Darbo patirtis skambučių centre (kontaktų centre) ir patirtis odontologijos klinikoje ar kitoje medicinos įstaigoje būtina.